Le e-mail costituiscono ormai il pilastro della comunicazione in molteplici relazioni. Tuttavia, come qualsiasi mezzo di comunicazione, seguono regole ben definite, la cui mancanza può compromettere la comprensione ed efficacia dei messaggi. Un aspetto cruciale, a volte trascurato, è che l’e-mail gestisce innanzitutto un rapporto, una relazione.
Il corso si occupa di tutti gli aspetti legati alle e-mail, sia dal punto di vista del mittente che del destinatario, presentando numerosi casi tratti da situazioni reali di business. I partecipanti avranno l’opportunità di mettere in pratica le lezioni attraverso vari esercizi, fornendo una prospettiva pratica e applicativa delle competenze acquisite.